Situé juste en face de la gare de Lille-Europe, le Crowne Plaza propose des chambres de designer, spacieuses et élégantes, avec en prime une vue imprenable sur la ville. Avant tout destiné aux professionnels, l'hôtel convainc sans peine la clientèle touristique par sa position centrale très pratique. L'offre de services est complétée par un restaurant, un bar et des installations de bien-être.
L'hôtel compte 121 chambres climatisées désignées par Philippe Stark, avec vue sur la ville, réparties en 3 catégories :
chambre Supérieure
chambre Executive de 30m2, suitée en étages supérieurs, peignoirs, chaussons, station d'accueil iPod, kit aromathérapie, petit-déjeuner en chambre sans supplément
suite de 70m2, située en étage supérieurs, espace salon avec téléviseur, chambre double, salle de bain avec douche et baignoire.
Le petit-déjeuner est proposé en chambre ou en salle. Les lève-tard peuvent se faire servir au bar jusqu'à 14h (formule continentale).
Le restaurant Le Plaza est ouvert tous les jours midi et soir (service en terrasse les beaux jours).
Le Copper Bar est ouvert tous les jours de 8h à minuit.
Remise en forme et bien-être : salle de sport (ouvert de 5h30 à 23h30), sauna
L'hôtel met à disposition de la clientèle affaires 5 salles de réunion de 30m2 à 135m2.